중국 드랍쉬핑과 미국 드랍쉬핑의 차이

드랍쉬핑에 관심 있는 분이라면 알리익스프레스(Aliexpress)와 오벨로(Obelo)를 많이 들어보셨을 겁니다.

 

제품 사입을 위해 가장 많이 이용하는 것이 알리익스프레스이고, 이 알리익스프레스의 제품을 등록, 배송하고 재고관리까지 도와주는 서비스가 바로 오벨로 입니다.

 

드랍쉬핑은 '무재고 최소자본으로 수익을 거두는 판매 방법'이기 때문에 상대적으로 저렴한 중국 제품을 판매하는 것이 수익을 높일 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 실제로 많은 셀러들이 초기에 알리익스프레스의 제품을 북미 유럽 국가에  판매해서 적지 않은 수익을 올렸지요. 

 

하지만, 북미나 유럽 소비자의 품질에 대한 눈높이가 점점 높아지고 있고 배송 편의에 대한 요구도 증가하고 있습니다. 최근에는 코로나로 인해 중국발 제품의 배송 지연이 심각한 수준이고, 중국 제품에 대한 신뢰도 하락하면서 드랍쉬퍼들의 고민도 깊어지고 있습니다.

 

저 역시 여러 가지 고민과 시도 끝에 수익을 조금 낮추되 안정적인 고객 확보와 매출 확장을 위해 중국 드랍쉬핑에서 미국 드랍쉬핑으로 노선을 변경한지 반년 정도가 흘렀습니다. 미국 드랍쉬핑을 도입해보니, 중국 드랍쉬핑 때와는 확연하게 달라진 점이 몇 가지 있습니다.

 

가장 큰 차이는 높아진 제품의 퀄리티와 짧아진 배송시간으로 인해 구매자에게 좀 더 신뢰감을 줄 수 있다는 것입니다. 왜 이런 차이를 느끼는지, 중국 드랍쉬핑과 미국 드랍쉬핑의 차이에 대해  알려드리겠습니다.

 

중국 vs 미국 드랍쉬핑의 차이점

 

품질의 차이 

중국 드랍쉬핑의 경우, 대부분 중국에서 만든 제품을 취급합니다.  하지만, 중국과 미국의 경우 일부 제품의 안정성이나 표준에 대한 기준이 다릅니다.  유아용품이나 뷰티제품의 경우가 좋은 예입니다. (아마존셀링을 해보셨다면 잘 아실텐데요, 아마존에서 심사를 통해 등록할 수 있는 카테고리 제품은 미국의 제품 표준을 충족해야만 판매가 가능합니다.)

만약 중국 제품을 미국에 판매했는데 최종 소비자가 사용 후 문제가 발생했다면, 그에 관한 책임은 중국 제조사가 아닌 미국 내 그 제품을 판매한 사람에게 있습니다. 이런 문제는 흔하게 발생하지는 않지만 단 한 번만 발생해도 사업에 돌이킬 수 없는 타격을 줄 수 있기 때문에 조심할 필요가 있습니다.

반면, 미국 드랍쉬핑 제품은 대부분 미국 내에서 제품 표준에 맞춰서 제작 또는 생산된 것이기 때문에 위와 같은 안정성 문제는 크게 염려하지 않아도 됩니다.

 

가격의 차이

제품의 가격 면에서는 당연히 중국 제품을 따라갈 수가 없습니다. 많은 중국 드랍쉬핑 업체가 저렴한 가격을 내세워 수익을 극대화할 수 있다고 홍보합니다. 하지만, 비용을 산출할 때는 제품 가격만 따질 수는 없습니다. 배송비와 세금, 수수료뿐 아니라 환불에 따른 각종 부대비용도 포함시켜야 합니다. 특히 트래킹이 불가능한 배송 방법으로 4주-5주의 배송기간을 거쳐 미국으로 제품을 발송한다면, 그에 따른 리스크 비용도 증가합니다. 이런 잠재적 리스크 비용까지 감안한다면, 중국 제품이 무조건 최상의 수익을 위한 최고의 선택이라고 말할 수는 없습니다. 

미국 드랍쉬핑의 경우 제품 공급가는 중국 제품에 비해 높을 수 있지만, MADE IN USA라는 프리미엄으로 인해 리스크 비용이 적고, 배송비 또한 무료 혹은 2불 이내인 경우가 많아 최종 금액에 있어서는 충분히 경쟁력이 있습니다.

 

 

배송기간의 차이

구매자 입장에서 중국 발송과 미국 발송은 정말 엄청난 차이입니다. 대부분의 미국 드랍쉬핑 제품은 주(State)가 달라도 배송기간이 일주일을 넘기지 않습니다. 특히 아마존 프라임이 제공하는 2일 배송에 익숙해진 미국인들에게 3~5주가 걸리는 중국 드랍쉬핑 제품은 구매를 망설이게 하는 큰 이유 중 하나입니다. 

미국 내에서 구할 수 없는 유니크한 제품인 경우, 배송기간을 감안하고서라도 기다리는 경우가 꽤 있지만, 이 경우 취소와 환불을 최소화하기 위해 꼭 트래킹이 가능한 배송 방법을 제공하는 것이 좋습니다. 

이제 미국에서도 제품을 주문하고 예전처럼 3주 이상을 기다려 주는 여유는 거의 없다고 보시면 됩니다. 

 

 

반품 리스크 차이

중국 드랍쉬핑을 이용하는 경우, 반드시 제품의 샘플을 받아서 사진과 실제 제품이 차이가 있는지 등을 꼼꼼하게 확인하는 것이 좋습니다. 만약 사진만 믿고, 그대로 내 스토어에 올려 판매를 했다가는 쏟아지는 환불로 낭패를 볼 수도 있습니다.

이렇게 실제 제품이 사진과 다른 경우뿐만 아니라 긴 배송시간과 안전하지 못한 배송 방법에 의해서도 환불과 취소가 자주 발생합니다. 그만큼 중국 제품을 드랍쉬핑 할 경우 반품과 환불에 대한 리스크도 여유 있게 감안을 하는 것이 좋습니다.

반품이 발생하는 경우, 제품을 다시 중국으로 보내서 환불을 받는 것은 현실적으로 어렵습니다. 중국으로의 반송 비용이 제품 가격보다 더 비싼 경우가 많기 때문입니다. 또한  제품 파손으로 환불을 요구하는 경우에도 중국 판매자는 배송 중 파손이라는 말만 할 테니 이 비용도 내 수익에서 빠진다고 보면 됩니다.

반면,  미국 드랍쉬핑 업체는 대부분 반품 정책과 프로세스를 명시하고 있어 고객이 환불이나 교환을 요구하는 경우 미국 판매자에게 요청해서 지침대로 처리할 수 있습니다.  제품에 이상이 있는 경우에도 중국 드랍쉬핑처럼 내가 일방적으로 손해를 부담할 필요가 없기 때문에 리스크 비용을 줄 일 수 있습니다.

 

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다양한 시도 끝의 선택, 미국 유럽 드랍쉬핑 서비스 spocket

저의 경우 오벨로를 버리고 미국 드랍쉬핑을 이용하면서 확실히 중국 드랍쉬핑 몰과의 불필요한 경쟁에서 자유로워졌습니다.

알리익스프레스에서 찾은  대부분의 핫 아이템은 이미 아마존에서 개인 브랜드를 달고 잘 팔리고 있으니 굳이 나까지 뛰어들 필요가 없다는 생각도 했습니다.

 

저처럼 미국 드랍쉬핑을 이용하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 중국 제품을 미국 창고에서 바로 배송하는 업체를 이용하는 것이고, 다른 하나는 아예 미국 제품만 취급하는 드랍쉬핑 서비스를 이용하는 것입니다.

 

저는 제품의 퀄리티에서 승부를 보자는 생각으로 후자를 선택했고, 서비스나 제품의 품질면에서도 만족스럽게 몰을 운영하고 있습니다. 제가 이용하는 곳은 이전 글에서도 간략하게 소개해 드린 적이 있는 에스포켓(spocket) 입니다.

 

 

Spocket 로고

 

♠ spocket은 미국과 유럽 제품을 주로 취급하고 있으며, 현지 제품을 도매가로 공급합니다.

 

♠ 제품의 퀄리티가 뛰어난 것은 물론이고, 제품의 종류나 성향도 미국 유럽 고객에 맞춰져 있기 때문에 제품 홍보면에서 중국 제품에 비해 훨씬 수월합니다.

 

♠ 제품의 사진이나 설명도 상세하여, 굳이 샘플을 확인하지 않아도 판매 가능한 상품이 많습니다.

 

♠ 대부분의 제품이 1-2일 이내 발송 가능하기 때문에 현지 직배송과 같습니다. 배송 분실이나 배송 지연으로 인한 취소 등도 거의 없습니다.

 

♠ spocket에서 몰에 상품 등록, 재고 관리, 주문, 발송까지 모두 관리해 주기 때문에 이 점은 오벨로나 다른 드랍쉬핑 서비스와 거의 동일합니다. 여기에 더해 spocket은 일부 제품의 경우 나만의 프라이빗 인보이스를 작성해서 고객에게 발송할 수 있다는 장점이 있습니다. 

 

 

만약 미국이나 유럽을 타깃으로 드랍쉬핑을 생각하고 계신다면, 오벨로와 에스포켓을 모두 이용해보시는 것을 추천합니다. 에스포켓은 무료 사용 기간 14일을 제공합니다. 

 

에스포켓의 경우, 오벨로나 알리익스프레스와 비교해 공급받을 수 있는 상품군이 완전히 다르고, 제품 높은 퀄리티는 물론이고 배송기간과 투명성, 고객 서비스면에서 월등히 편리합니다.  사업방향과 내 스토어의 이미지를 생각했을 때는 어떤 선택을 해야 할지는 직접 이용 후에 판단해 보세요.

 

출처 : spocket 홈페이지

 

드랍쉬핑에 관해 좀 더 알고 싶으시면 관련 글도 함께 읽어보세요.

 

① [글로벌셀러 & 드랍쉬핑] - 무재고 무자본 쇼핑몰 창업으로 수익내는 방법

② [글로벌셀러 & 드랍쉬핑] - Sell The Trend에서 드랍쉬핑 수익상품 찾기

③ [글로벌셀러 & 드랍쉬핑] - Thieve에서 알리익스프레스의 수익상품 찾기

 

 

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